Avec tous les stresseurs présents dans notre vie professionnelle et notre vie personnelle, nous avons tout intérêt à bien comprendre la nature du stress et ses symptômes. En tant que conseillère syndicale ayant à cœur les intérêts des membres du syndicat, je prétends que l’éducation et la compréhension sont les meilleures défenses contre une dégradation de la situation.
Reconnaître et comprendre les symptômes du stress qui se manifestent chez un collègue est le premier pas dans la bonne direction pour devenir cet ami qui ne juge pas le comportement qu’il ne comprend pas et qui écoutera son collègue lorsque ce dernier s’exprime. L’écoute active est importante, car ses effets sont plus bénéfiques qu’on pense.
N’hésitez pas à recommander à un collègue stressé de s’adresser à son syndicat et de faire appel au PAE. Les conseillers syndicaux font bien plus que simplement déposer des griefs — nous sommes formés pour reconnaître les problèmes de santé mentale, nous maîtrisons bien les volets juridiques et nous connaissons bien la convention collective. De plus, nous savons comment mener une médiation qui permettra de sauvegarder les intérêts de toutes les parties.
Lorsqu’ils constatent des symptômes de stress, les gestionnaires peuvent bien accueillir la solution d’horaires souples et de réaffectation temporaire. De plus, ils peuvent favoriser un dialogue franc au sujet des besoins de l’employé et tenter de travailler de concert avec l’employé qui traverse une période douloureuse. De nombreuses circonstances ne sont que de nature temporaire.